Politique de Livraison – juliaparfumerie.com
Chez juliaparfumerie.com, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, sûr et fiable afin que vos produits BeautyJulia arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais.
1. Options de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : Livraison à domicile sous 3 à 7 jours ouvrables.
- Livraison express : Disponible dans certaines zones, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
- Retrait en point relais : Dans certaines régions, vous pouvez choisir de retirer votre commande dans un point relais sans frais supplémentaires.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination.
- Les commandes dépassant un certain montant peuvent bénéficier de la livraison gratuite, selon les promotions en cours.
3. Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
- Les commandes passées avant 18h les jours ouvrables sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain, selon la disponibilité des produits.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement depuis votre compte sur juliaparfumerie.com.
5. Livraison
- Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables.
- Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
- En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur pourra laisser le colis en point relais ou reprogrammer une seconde livraison.
6. Produits endommagés ou perdus
- Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact sur juliaparfumerie.com.
- Nous nous engageons à remplacer le produit ou à effectuer un remboursement complet, selon le cas.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de livraison afin d’améliorer le service ou de nous adapter aux contraintes logistiques. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.